事務所ブログ

2011/2/1

メディカルニュース

◆患者様に選んでいただく病医院・歯科医院の工夫ー　耳からのリラックスとは？病医院・歯科医院の開業のご相談は、宮崎税務会計事務所へ！

　ある眼科の事例です。　

たまたま院長先生の奥様が患者として、あるクリニックにかかった際に、そのクリニックで流れている音楽が非常に耳触りなものであり、若干の不快感を覚えて　帰ってきたことがあったそうです。

この体験から、自院での音楽は何がよいのだろうか、と検討した結果、耳に僅かに聞こえる音量でジャズを流すようにしました。

　患者さんの声として最も多かったのが、「クリニックらしからぬ雰囲気がする。」というものでした。

クリニックらしからぬ雰囲気を醸し出すことで、患者さんにしてみると、逆に待合室で待っている間に、僅かながらでもリラックスできるようになったという訳です。

　クリニックの持つ潜在的なイメージを、ほんの僅かな工夫で塗り替え、結果、患者さんにとっても、良い効果をもたらしたということです。



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